广东省深圳市宝安区沙井街道蚝一社区

　　志愿者是城市的一道风景，展示着城市的形象。志愿者的礼仪形象不仅关乎个人，更影响着市民对志愿者队伍甚至是对整个城市的印象。5月20日至29日，沙井街道蚝一社区党群服务中心的社工通过线上云课堂开展了社区志愿者服务礼仪培训小组，旨在提升志愿者服务形象，从而提升整体服务水平。蚝一社区的15名志愿者骨干参与了培训。
　　从志愿服务基础知识开始，社工与志愿者回顾了“什么是志愿者”“义工四大精神”，并告知志愿者义工精神就是志愿者内在素养的体现，志愿服务礼仪是内在素养与外在形象的结合。通过学习“爱心、责任心、平常心、耐心”等志愿者应有的素养态度，让志愿者思考在志愿服务中如何更好的提升自我素养；通过学习得体的礼仪妆容及规范的志愿礼仪形象，提升志愿者对外在服务形象的重视和规范。

　　持续5节的志愿服务礼仪学习，组员纷纷表示受益匪浅。组员小慧表示通过学习了解了面对服务对象时应保持接纳、尊重、友好的态度，这一点非常重要。组员小玲总结了3条礼仪规范：待人接物礼貌用语、穿着打扮得体自信、行为举止端庄大方。培训后，志愿者们将以崭新的形象投入到志愿服务中，并影响其他的志愿伙伴，展示一道靓丽的城市风景。