广东省广州市荔湾区逢源街耀华社区

　　为增加社区居民对社区的认同感，"耀华之星"社区讲解员培育小组于2014年4月正式开始，组员以耀华社区的社区妇女为主。本次小组共开展5节，小组参与人次为46人次；同时，组员还在为期一周的展览中值班，为街坊讲述社区历史变迁。
　　本次小组借助"幸福家满FUN"幸福社区公益项目，结合"幸福印记"社区变迁展览，以培育社区讲解员为目标。在小组过程中，社工开展了一系列小组活动，包括社区历史了解、布展技巧、讲解礼仪及沟通技巧培训，逐渐培养组员的讲解技能。与此同时，在为期一周的讲解工作中，组员都积极承担讲解工作，热情为街坊讲解，组员间也有相互支持及分享经验；且组员对小组、对耀华社区的认同感以及组员间的凝聚力也在这个过程中逐步提升。
　　为鼓励组员的持续参与，本次小组设立了"耀华之星"奖励计划，根据组员参与小组的时数与实际讲解的时数，给予不同星级"耀华之星"奖励。在5月14日小组结业礼时，工作人员经过时数统计，为组员颁发了荣誉证书及给予了一定物资奖励，以肯定组员对小组的持续贡献。
　　在小组总结环节，工作人员邀请组员对小组进行评价。组员对小组进行了真诚的肯定，同时也对小组提出了诚恳的改善意见；组员之间也有相互赞扬与肯定。大部分组员也表示愿意继续参加社区讲解工作，欣然接受了"耀华社区讲解员"聘书，对自身讲解水平的信任与对社区的热爱之情溢于言表；这也代表着我们初次尝试培育社区讲解员的工作取得了成功。（通讯员：谢艳园）